Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ tại 88q

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Mã hoá SSL toàn bộ phiên đăng nhậpKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba vì mục đích quảng cáoXác minh ví điện tử theo từng giao dịchQuyền yêu cầu xoá dữ liệu bất kỳ lúc nào
88q Thông tin của bạn được bảo vệ tại 88q
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt xử lý yêu cầu liên quan đến tài khoản và ví điện tử trong giờ làm việc; các yêu cầu gửi ngoài giờ sẽ được phản hồi vào đầu ca tiếp theo.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp từ trang tài khoản, chọn mục 'Quyền riêng tư & Dữ liệu'. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút trong giờ cao điểm.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của 88q. Nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xoá — để được xử lý nhanh hơn.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Điền biểu mẫu và xác nhận bằng OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách 88q bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Toàn bộ kết nối giữa điện thoại của bạn và hệ thống 88q đều chạy qua SSL. Mật khẩu tài khoản được băm một chiều — ngay cả đội kỹ thuật cũng không đọc được. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ được giữ trong thời gian cần thiết cho đối soát tài chính và tuân thủ quy định; sau đó được xoá hoặc ẩn danh hoá theo lịch lưu trữ nội bộ.

Mã hoá dữ liệu

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều được mã hoá SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô trên hệ thống.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể từ chối cookie phân tích mà không mất quyền truy cập sảnh.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản đang hoạt động được giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá trong vòng 90 ngày, trừ khi luật yêu cầu giữ lâu hơn.

Không bán dữ liệu

88q không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách 88q xử lý thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và số tiền để đối soát. Thông tin đăng nhập ví, mã PIN hay mật khẩu ví điện tử của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Đăng nhập, vào Cài đặt tài khoản, chọn 'Yêu cầu dữ liệu' và xác nhận bằng OTP. Chúng tôi sẽ gửi bản tóm tắt dữ liệu về email đã đăng ký trong vòng vài ngày làm việc.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu cá nhân được xoá hoặc ẩn danh hoá trong 90 ngày. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lâu hơn nếu luật hiện hành yêu cầu.

Không, trừ khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc. Chúng tôi không bán hay trao đổi dữ liệu cá nhân với đối tác quảng cáo hoặc bất kỳ tổ chức nào ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập của bạn; cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến việc đăng nhập hay nạp tiền.

Đổi mật khẩu ngay lập tức, sau đó liên hệ Live Chat và chọn mục 'Bảo mật tài khoản'. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ khoá phiên lạ và xem xét lịch sử đăng nhập cùng bạn.